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济南趵突泉灯会存在哪些不足?

济南趵突泉灯会存在哪些不足?

1、题材陈旧不能有效满足游客的需求

灯会中旅游者的切身体验是各种各样五彩斑斓的花灯带来的美妙感觉和视觉享受以及给自身带来的难忘回忆,旅游者参加趵突泉灯会希望能在一个固定的时间和一个固定的地点体验这种传统灯会带来的享受,感受每一个花灯存在的价值以及带来的美好故事。尽管济南市趵突泉灯会随着时代的进步和社会的发展已经成功举办了39届,但是在趵突泉灯会期间存在一个突出的问题,那就是旅游者参与度不够,体验感不好。原因在于灯会全程游客只能单方面的拍照,没有互动,而且花灯素材老旧,重复的内容使旅游者产生厌旧心理、提不起兴趣。因此便不会有好的体验产生,旅游体验价值也会大打折扣。

2、现场管理混乱,服务质量不高

节庆旅游活动中,旅游者的流动需要借助旅游交通和游客管理,参加灯会的游客要通过交通设施到达趵突泉景区以及区内景点,可进入性即良好的交通设施条件是旅行者旅程中完美体验的良好保证。趵突泉景区线下售票窗口极少,售票窗口位置又临近景区入口,尤其在灯会高峰期间排队买票的游客以及买完票排队等待安检进入景区的游客之间的距离极其接近,因此趵突泉景区入口处交通拥挤,游客众多,不便于管理,景区内灯多游客多,存在安全隐患问题。由于游客的需求是不确定的,因此游客管理常常存在很大的风险与不可预知的困难,所以景区内管理者即便是做了大量的准备工作,制定了应急方案,也不一定会达到预期的效果。景区既缺少高层管理人员,也缺少服务型、协调型、创新型人才,尤其是高素质的涉外旅游人才。

趵突泉灯会

趵突泉灯会

3、灯会文化内涵挖掘不足

习近平总书记要求“讲清楚中华优秀传统文化是中华民族的突出优势,是我们最深厚的文化软实力”。文化作为一种经济发展和社会发展的强大推力,也是需要营销的,需要借助于特定的民俗文化活动实现对济南市整座城市的推广以促进济南市旅游业的整体发展。趵突泉灯会就是展现和营销中华传统文化的重要途径。但是,因为缺乏文化素养,或者引导不足,来自世界各地的旅游者甚至是本地的游客对灯会展示的故事以及景区内景点的文化底蕴可能不甚了解。当游客尤其是外国或者外地游客前往旅游目的地时,甚至会受到文化的干扰。人们普遍认为,在旅游地发展的不同生命周期阶段,旅游者对这种文化对比的态度会有所不同,从适应到冷漠再到干预。一种是由于宗教信仰因素,游客对趵突泉灯会文化的古老陈旧表现出轻视,与其他地区的灯会文化相比并极力表现自身的灯会文化;另一种是旅游者出于好奇的心理,迷恋花灯会这种表现形式,甚至更多的感觉到只是一场商业活动,不能深层次感受灯会所传达的文化。只是单纯的走马观花,停留在旅游的最浅层次,这样很容易引发视觉疲劳,也不容易留住游客。

4、品牌意识弱且营销力度低

旅游经济和品牌效应的不断发展,使得广大旅游者在对品牌熟悉之后,对品牌也越来越挑剔。对于趵突泉灯会的运营者来说,品牌意识的树立对趵突泉灯会的发展有着非常重要的价值。现如今,节事旅游市场竞争日趋激烈,现代信息科技的传播,节庆文化活动资源的共享,大大降低了进入节庆旅游市场的技术壁垒,诱发了同行业竞争对手的增加。而运营者的任职年限短和品牌意识的薄弱,都会使得趵突泉灯会缺乏市场竞争力。在营销过程中不主动考虑客户需求、其销售意识和品牌经营不融合、专业在职人员不稳定、宣传手段落后且营销力度低下等诸多方面的制约,使品牌意识在旅游者心目中没有建立起来。如果在这样的发展过程中不能更好地展现出自身的发展优势,自然而然就会面对更多来自同行的竞争,甚至很有可能在节事旅游市场中被淘汰。



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文章关键词:灯会,趵突泉灯会
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